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L'effet Dunning-Kruger
David Dunning et Justin Kruger (américains) , publient leur théorie en 1999 dans le Journal of Personality and Social Psychology.
Leur objectif : Illustrer la tendance des personnes peu compétentes à surestimer leurs compétences.
L'effet Dunning-Kruger est un biais cognitif dans lequel les personnes ayant de faibles compétences dans un domaine surestiment leurs capacités.
Cet effet explique pourquoi les individus peu compétents dans un domaine ne reconnaissent pas leur propre incompétence. Ce manque de métacognition les conduit à des évaluations erronées de leurs capacités.
Ce phénomène peut être visualisé à travers trois phases principales à mesure que les individus montent en compétence : la Montagne de la stupidité, la Vallée de l’humilité et le plateau de Consolidation.
• Montagne de la stupidité :
Phase initiale où les novices, ayant peu de connaissances ou d'expérience, surestiment considérablement leurs capacités.
Exemple : Un nouvel employé récemment formé sur un logiciel complexe croit qu'il maîtrise parfaitement toutes les fonctionnalités après une journée de formation. Il propose des améliorations ou des changements sans réellement comprendre les implications ou les difficultés.
• Vallée de l’humilité :
Cette phase intervient lorsque les individus acquièrent plus de connaissances et réalisent l'étendue de leur ignorance. Leur confiance chute considérablement.
Exemple : L'employé de l'exemple précédent, après quelques mois de travail avec le logiciel, commence à réaliser les complexités et les subtilités du programme. Il devient plus humble et conscient de ce qu'il doit encore apprendre.
• Plateau de consolidation :
À ce stade, les individus ont acquis une compétence substantielle et une compréhension réaliste de leur niveau. Leur confiance commence à se réajuster à leur compétence réelle.
Exemple : L'employé, après plusieurs années de pratique et de formation continue, devient un expert reconnu du logiciel. Il sait comment résoudre des problèmes complexes et est conscient de ses limites tout en ayant confiance en ses capacités.
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